الشروط والأحكام الخاصة بـ Motta Coffee Egypt لمعرفة سياسات الطلب والدفع والشحن وحقوق الاستخدام عند شراء القهوة الإيطالية الأصلية داخل مصر.مرحبًا بكم في Motta Coffee Egypt. باستخدامكم لموقعنا أو التعامل معنا كمورد وموزع رسمي، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء أو طلب توريد.
أولًا: التعريف بالمتجر
Motta Coffee Egypt هي المورد والموزع الرسمي والحصري لمنتجات Motta Coffee الإيطالية داخل جمهورية مصر العربية، وتعمل في مجال استيراد وتوزيع القهوة الإيطالية الأصلية للمقاهي، المطاعم، الشركات، وتجار التجزئة.
ثانيًا: المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات أصلية ويتم استيرادها مباشرة من إيطاليا.
- الأسعار المعروضة قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
- الأسعار لا تشمل مصاريف الشحن أو التوصيل إلا إذا تم الاتفاق على ذلك كتابيًا.
- قد تختلف عبوات المنتجات أو شكل التغليف وفقًا لتحديثات الشركة المصنعة في إيطاليا.
ثالثًا: الطلبات والتوريد
- يتم تأكيد الطلبات بعد مراجعتها واعتمادها من الإدارة.
- في حالة التوريد بالجملة، يتم الاتفاق على الكميات، مواعيد التسليم، وآلية الدفع بشكل تعاقدي.
- تحتفظ الشركة بحق رفض أي طلب دون إبداء أسباب إذا تعارض مع سياسات التوزيع أو التزامات الحصرية.
رابعًا: سياسة الدفع
- يتم تحديد وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
- في حالة التوريد التجاري (B2B)، قد يُطلب سداد دفعة مقدمة أو كامل المبلغ قبل الشحن وفقًا للاتفاق.
- لا يتم شحن أي طلبات إلا بعد تأكيد عملية الدفع.
خامسًا: الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلبات داخل جمهورية مصر العربية وفق جدول التوزيع المعتمد.
- المواعيد المذكورة للتسليم تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادة الشركة.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن المقدمة.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية:
- لا يجوز استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتح العبوة.
- يتم قبول طلبات الاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح أو تلف ناتج عن الشحن، على أن يتم الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم إثبات بالصور.
- تحتفظ الشركة بحق فحص المنتج قبل قبول طلب الاستبدال.
سابعًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية، الشعارات، الصور، والمحتوى المعروض على الموقع مملوكة لـ Motta Coffee أو للشركة الإيطالية الأم، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
ثامنًا: حدود المسؤولية
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن سوء تخزين المنتجات بعد الاستلام.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لاستخدامه التجاري أو الشخصي قبل الشراء.
- لا تتحمل الشركة أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تجارية ناتجة عن سوء الاستخدام.
تاسعًا: التعديلات
تحتفظ Motta Coffee Egypt بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
عاشرًا: القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، ويتم الفصل في أي نزاع من خلال المحاكم المختصة داخل مصر.